今年，國(guó)家衛(wèi)生健康委等16個(gè)部門(mén)推出“體重管理年”行動(dòng)計(jì)劃，“國(guó)家喊你減肥”頻頻沖上熱搜。近期，部分消費(fèi)者發(fā)現(xiàn)互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷(xiāo)號(hào)出現(xiàn)“雙人出游體重300斤以下，可享受當(dāng)?shù)鼐皡^(qū)門(mén)票減半優(yōu)惠”等消息，消息一出就被各地文旅局辟謠。
然而，有媒體記者發(fā)現(xiàn)辟謠信息發(fā)布后，“景區(qū)門(mén)票優(yōu)惠與游客體重掛鉤”的消息依然在網(wǎng)上流傳，還出現(xiàn)了新變種，如“雙人出游300斤以下可享全程半價(jià)”“雙人游買(mǎi)一送一”“同一行程內(nèi)掉秤可贏取活動(dòng)獎(jiǎng)勵(lì)”“體重管理年特別活動(dòng)”等等。“上海網(wǎng)絡(luò)辟謠”平臺(tái)調(diào)查發(fā)現(xiàn)，這些打著“體重管理年”旗號(hào)，宣傳文案高度雷同的說(shuō)法，均為導(dǎo)游和旅行社招攬游客的說(shuō)辭，其本質(zhì)仍舊是“低價(jià)游”，消費(fèi)者報(bào)名后，旅行社很可能通過(guò)后續(xù)的強(qiáng)制購(gòu)物、增加自費(fèi)項(xiàng)目等方式牟利。
針對(duì)這一新套路，北京市消費(fèi)者協(xié)會(huì)提示廣大消費(fèi)者：在選擇旅游產(chǎn)品時(shí)，首先要核實(shí)信息真?zhèn)危x擇正規(guī)渠道。通過(guò)文旅部門(mén)官網(wǎng)、景區(qū)官方平臺(tái)或正規(guī)旅行社獲取旅游活動(dòng)信息，避免輕信社交平臺(tái)的非官方宣傳。警惕“低價(jià)游”“免費(fèi)游”等噱頭，此類產(chǎn)品常通過(guò)強(qiáng)制消費(fèi)、虛假行程牟利。
其次要簽訂正規(guī)合同，明確服務(wù)細(xì)節(jié)。選擇正規(guī)旅行社，并查驗(yàn)旅行社《營(yíng)業(yè)執(zhí)照》及《旅行社業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)許可證》等資質(zhì)。簽訂合同時(shí)需列明行程安排、費(fèi)用明細(xì)、退改規(guī)則等條款，避免“陰陽(yáng)合同”或合同條款模糊。若旅行社以“報(bào)名后溝通優(yōu)惠”為由拖延或發(fā)現(xiàn)旅行社資質(zhì)存疑，應(yīng)果斷終止合同簽訂。
再次要保留消費(fèi)憑證，依法維護(hù)權(quán)益。妥善保存合同、票據(jù)、聊天記錄、錄音錄像等證據(jù)。對(duì)導(dǎo)游推薦的購(gòu)物項(xiàng)目保持警惕，不輕信“低價(jià)高質(zhì)”“限時(shí)促銷(xiāo)”等話術(shù)，避免沖動(dòng)消費(fèi)。一旦發(fā)生消費(fèi)糾紛，消費(fèi)者應(yīng)首先與經(jīng)營(yíng)者協(xié)商解決；協(xié)商不成可以向消費(fèi)者協(xié)會(huì)、文旅部門(mén)等相關(guān)行業(yè)主管部門(mén)投訴，依法維護(hù)自身合法權(quán)益。
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