針對(duì)極個(gè)別賬號(hào)試圖通過發(fā)布不實(shí)信息、剮蹭熱點(diǎn)不當(dāng)獲利的行為，抖音官方賬號(hào)近日發(fā)布治理“違規(guī)蹭熱不當(dāng)獲利”言行的最新規(guī)范。

《新規(guī)》明確表示，將對(duì)涉及利用“虛假身份”“虛假內(nèi)容”“虛假營銷”“虛假流量”不當(dāng)獲利的行為整體從嚴(yán)處置。具體包括，“賬號(hào)不得借熱點(diǎn)事件仿冒、不當(dāng)關(guān)聯(lián)當(dāng)事人與涉事品牌，并借此引發(fā)關(guān)注后不當(dāng)獲利。”

整體治理利用虛假“身份”“內(nèi)容”“營銷”“流量”獲利

抖音表示，此次《新規(guī)》是平臺(tái)根據(jù)《網(wǎng)絡(luò)信息內(nèi)容生態(tài)治理規(guī)定》《抖音社區(qū)自律公約》《抖音創(chuàng)作者違規(guī)經(jīng)營賬號(hào)治理規(guī)范》和《抖音創(chuàng)作者品質(zhì)經(jīng)營公約》等相關(guān)法律法規(guī)與平臺(tái)規(guī)則，針對(duì)“利用不實(shí)信息違規(guī)蹭熱后不當(dāng)獲利”等違法違規(guī)行為進(jìn)行的治理規(guī)則更新。相比以往，此次新規(guī)，將整體治理通過虛假“身份”“內(nèi)容”“營銷”“流量”不當(dāng)獲利的行為。

《新規(guī)》規(guī)定，嚴(yán)禁利用“虛假身份”不當(dāng)獲利的行為。例如，賬號(hào)不得借熱點(diǎn)事件，仿冒、不當(dāng)關(guān)聯(lián)當(dāng)事人與涉事品牌，或虛構(gòu)所謂“大師”“專家”“傳人”等身份，引發(fā)關(guān)注后不當(dāng)獲利。

針對(duì)有極個(gè)別賬號(hào)試圖利用“虛假內(nèi)容”不當(dāng)獲利的行為，平臺(tái)將同樣從嚴(yán)處置。《新規(guī)》規(guī)定，嚴(yán)格禁止賬號(hào)通過發(fā)布不實(shí)內(nèi)容，故意拉踩引戰(zhàn)，無端營造民族、地域或性別對(duì)立，并借此“售賣相關(guān)商品，不當(dāng)獲利”。

“身份虛假往往會(huì)導(dǎo)致內(nèi)容虛假”，抖音安全中心相關(guān)負(fù)責(zé)人介紹，如個(gè)別賬號(hào)缺乏資質(zhì)卻自稱“情感專家”，發(fā)布虛假演繹的兩性沖突內(nèi)容，營造對(duì)立情緒博取關(guān)注后不當(dāng)獲利。對(duì)此，“平臺(tái)會(huì)整體研判整體處置”。

新規(guī)嚴(yán)禁“假揭黑真獲利”

在嚴(yán)禁虛假身份和虛假內(nèi)容的同時(shí)，《新規(guī)》還明確禁止通過虛假營銷不當(dāng)獲利。

具體而言，一方面，賬號(hào)不得以所謂“揭黑”“揭秘”為噱頭，發(fā)布虛假營銷信息詆毀行業(yè)、商戶或商品。尤其是針對(duì)食品安全、醫(yī)療健康等社會(huì)各界高度關(guān)注的領(lǐng)域，不得通過發(fā)布虛假營銷信息營造恐慌和焦慮，隨后在上述領(lǐng)域進(jìn)行實(shí)物、知識(shí)付費(fèi)(課程)等商品銷售，不當(dāng)獲利。

另一方面，《新規(guī)》嚴(yán)禁通過對(duì)公開信息的簡(jiǎn)單搬運(yùn)、抄襲和拼湊，在缺乏實(shí)際體驗(yàn)的前提下，發(fā)布虛構(gòu)、片面或夸大的營銷信息，不當(dāng)引發(fā)關(guān)注后通過商品或服務(wù)推廣獲利。

例如，有賬號(hào)以“業(yè)內(nèi)人士”身份，發(fā)布不實(shí)信息“揭露”所謂“行業(yè)黑幕”，聲稱某款商品甚至某行業(yè)大多數(shù)商品存在“假冒偽劣”“偷工減料”“以次充好”等問題，勸告用戶不得購買。隨后，再發(fā)布信息稱自己生產(chǎn)或推薦的相關(guān)商品“安全可靠”，并開設(shè)櫥窗售賣獲利。

“這種假揭黑真牟利的行為，平臺(tái)會(huì)按照《新規(guī)》從嚴(yán)處置”，上述負(fù)責(zé)人表示，具體處置方式包括但不限于封禁賬號(hào)、收回直播和營利權(quán)限、抹除賬號(hào)不當(dāng)獲取粉絲，以及清退違規(guī)賬號(hào)所屬M(fèi)CN機(jī)構(gòu)等。情節(jié)嚴(yán)重者，平臺(tái)將向公安機(jī)關(guān)報(bào)案。

禁止利用同質(zhì)低質(zhì)內(nèi)容變現(xiàn)獲利

最后，試圖通過單個(gè)或多個(gè)矩陣類賬號(hào)制造“虛假流量”不當(dāng)獲利的行為，也會(huì)被嚴(yán)格治理。

例如，有賬號(hào)批量發(fā)布所謂“心靈雞湯”“情感咨詢”“人生格言”甚至低俗擦邊等內(nèi)容，引發(fā)關(guān)注后再開設(shè)櫥窗售賣商品，不當(dāng)獲利。另外，也有黑灰產(chǎn)團(tuán)伙試圖利用矩陣號(hào)通過簡(jiǎn)單粗糙的搬運(yùn)拼湊，批量發(fā)布缺乏實(shí)際體驗(yàn)甚至虛假的商品營銷信息，引發(fā)關(guān)注后不當(dāng)獲利。

對(duì)此，《新規(guī)》強(qiáng)調(diào)，賬號(hào)不得通過批量發(fā)布無實(shí)質(zhì)信息的同質(zhì)低質(zhì)甚至違法違規(guī)內(nèi)容，誘導(dǎo)欺騙用戶對(duì)賬號(hào)及內(nèi)容進(jìn)行關(guān)注、點(diǎn)贊、收藏和分享，隨后以此騙取流量，不當(dāng)獲利。

據(jù)悉，此次發(fā)布的治理《新規(guī)》已于近日開始試運(yùn)行，并將于2024年10月1日起正式實(shí)施。“抖音一直強(qiáng)調(diào)記錄真實(shí)而美好的生活”，抖音安全中心相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，“平臺(tái)會(huì)不斷升級(jí)產(chǎn)品技術(shù)，制定新的策略，持續(xù)治理和打擊利用不實(shí)信息蹭熱后不當(dāng)獲利的行為”。

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