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1月19日消息，近期餐飲SaaS平臺嘩啦啦遭到了商家們的投訴，在黑貓投訴平臺上，最近30天內有73次投訴，多數投訴都是商家在投訴嘩啦啦的收銀系統后臺提現不到賬。

(資料圖片)

1月12日，一位網友投訴稱自己有34萬多元的款項，近2個月均未到賬。該網友稱“員工等開支，房主等交房費，這是我們辛苦血汗錢”。

還有一位網友投訴稱他們被嘩啦啦平臺拖欠了72萬元，該網友稱，因為嘩啦啦的拖欠，導致他們無法正常發放員工工資，無法正常支付供貨商貨款，門店現在面臨閉店邊緣。

他們撥打嘩啦啦400客服電話后，對方表示會加急處理，但該網友認為對方一直在推脫，一直轉營業款給他們。現在年關面臨發工資，員工福利、供貨商貨款，因為金額比較大，導致門店已經無法正常運轉。他最后寫道：“望平臺聯系有關部門處理，拿回我們的血汗錢！拿回我們的血汗錢！拿回我們的血汗錢！”

類似的投訴在黑貓投訴平臺上還有很多。多數投訴者反應稱問題發生在2022年12月之后，有人在2022年11月24日曾提現成功。

早在12月9日，紅星新聞就曾報道嘩啦啦的提現出現延期的情況，當時嘩啦啦方面給出的回應是“提現問題是因近期公司位于北京的支付系統服務器正在升級，公司并未出現傳言的‘資金鏈斷裂’”

證券時報在1月5日報道，嘩啦啦給出的最新回應是：“由于支付通道問題，1月1日前的提現申請到賬時限確實有問題，去年12月的提現申請還在陸續放款，需要手動處理，可能還有部分沒有到賬。在更換了支付通道后，1月1日門店的收款，提現都可以24小時到賬。”

此外，紅星新聞還在12月份的報道中稱，網上有認證為嘩啦啦員工的人透露，嘩啦啦還拖欠了員工的工資，原本應該于11月20日發放的11月工資被延期。

嘩啦啦的董事長名叫潘廣鵬，他應該為這件事負責。

據嘩啦啦的官網顯示，每天有40萬商戶在使用他們的產品，其中包括許多連鎖品牌，包括文和友、Subway、魚你在一起、鮑師傅、書亦燒仙草、茶百道、小尾羊、慶豐鋪、江邊城外等等，其年交易額達到了7000億元。這的確是一個不小的體量了。

嘩啦啦的母公司是北京多來點信息技術有限公司，該公司成立于2009年，法人代表和經理是丁永濤，董事長潘廣鵬。此外他還擔任北京銀通支付有限公司、北京格致璞科技有限公司的法人，后者還開發了抽屜新熱榜、Anyview閱讀等多個互聯網平臺。

目前有關嘩啦啦的多個投訴均在處理中，還沒有完結，臨近年關，嘩啦啦也的確應該考慮到商家的不易，爭取早日解決資金提現的問題。

關鍵詞： 拖欠工資