編者按：隨著大模型熱度消退，業(yè)內開始著眼于更加實在的業(yè)務。有人說，華麗如大模型，走到盡頭也還是要“賣貨”。而“賣貨”需要場景，目前在北、上、深三個已經(jīng)出臺AI政策的城市里，AI的落地應用是深圳的優(yōu)勢。

近期，南方財經(jīng)全媒體記者在寶安創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)大賽·新一代信息技術專場里，發(fā)現(xiàn)了不少AI落地應用，且趨勢正在從工業(yè)轉向服務業(yè)。以往工業(yè)的標準化流程更適合AI工具的使用，而服務業(yè)由于涉及人的主觀判斷，一直被認為很難做到“機器換人”。機器人該如何變得更有溫度？

南方財經(jīng)全媒體記者 石恩澤、實習生 高南希 深圳報道

“一人居、一人食、一人游和一人嗨”是當代都市獨居打工人的真實寫照。

根據(jù)中國統(tǒng)計年鑒發(fā)布的數(shù)據(jù)，2021年，中國獨居人口已突破9200萬，“一人戶”家庭超過1.25億，“一人戶”的比例從1999年的6％上升到了25％。

在獨居時代下，單身經(jīng)濟應運而生。針對一人居的“單身公寓”相應推出；一人食催生了龐大的預制菜產(chǎn)業(yè)鏈；主打“精神寄托”的寵物經(jīng)濟近年來進入快車道。正如克里南伯格教授在《單身社會》中所言：單身社會正成為一場強大的社會變革。

在新時代下，接入AI大腦的仿真人形伴侶機器人將成為陪伴宅男宅女們緩解孤獨的新趨勢。深圳大象安泰科技有限公司（以下簡稱“大象安泰”）近期就將自己旗下的仿真人形伴侶機器人接入了大模型。

大模型的另類終端

大象安泰CEO藺德剛畢業(yè)于南開大學物理系，曾做過工程師，開過餐館，作為連續(xù)創(chuàng)業(yè)者，他上一個公司春水堂，于2016年上市新三板。

深諳人性的藺德剛認為人有三個要素——體力、腦力和情感。掃地機器人替代體力勞動，大模型替代腦力勞動，那么還應該有一個專門負責情感的東西存在。

目前在AI情感交互大模型上，近期硅谷有一個特別火的項目Character.AI。在Character.AI程序里，用戶可以創(chuàng)建角色，并塑造他們的個性，以及設置特定參數(shù)，然后發(fā)布到社區(qū)供其他人聊天。目前該社區(qū)已有超過一千萬個自定義人工智能角色被創(chuàng)造出來。而該公司也在今年3月估值達10億美元。

藺德剛對這家公司非常關注，跟周圍的創(chuàng)業(yè)者積極探討Character.AI的案例。但他始終覺得Character.AI還差點意思，“雖然有了情緒價值，但還是以虛擬形態(tài)存在，缺點感知力。”

沒有感知力，就只能做到單向輸出，對人類大腦的印刻有限。而能夠隨時觸碰的機器人，則能做到多維度輸出，可以在你開心的時候提供擁抱、難過的時候提供輕拍安撫，加深與人的情感交互。

“人人都是戀物者。要放在20年前，我們都無法想象對電子產(chǎn)品的迷戀度會那么深。”藺德剛說。

雖然養(yǎng)貓、養(yǎng)狗可以提供情緒價值，但是卻不能展開對話；雖然游戲機等智能終端可以讓人在線上狂歡，但還是不能徹底解決一個人的孤獨。他們需要有一個更強情緒價值且能觸碰的終端，一個能夠合理展開對話的仿真人形機器人。

于是，藺德剛開始了他第四次創(chuàng)業(yè)——仿真人形伴侶機器人。“現(xiàn)階段，我們主要研發(fā)都在機器人層面，包括機器人自帶的操作系統(tǒng)。而機器人充滿智慧的AI大腦，我們則選擇與互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)合作，目前接入的是百度文心一言。”藺德剛說。

現(xiàn)階段，誰對伴侶人形機器人有強烈需求？

從藺德剛調研結果看，人群在25歲到45歲，大城市打工的獨居青年是他們的目標用戶。尤其是近年來，陪伴90、00后成長的二次元文化，催生出了人形手辦市場。

“宅男一面墻，北京一套房”，就是對這些手辦價值的形容。而接入AI大腦的伴侶人形機器人，則可看成是豪華版人形手辦，售價可輕易上萬，市場前景廣闊。

如果按照中國有1億獨居人群來測算，伴侶型機器人有望做到每年200萬個的銷量，而全球獨居人口高達6億人，讓全球銷量可能達到每年500萬個。同時算上情感需求上的溢價，利潤可能不比汽車業(yè)少。

獨居人的“泡面”

藝術的背后都是技術。機器人并沒有想象中容易做。

仿真機器人里有一個恐怖谷效應。該理論由日本機器人專家森政弘提出，指的是當機器人的仿真度臨近100%前，會有一個陡然下降的曲線，這時候機器人只要跟人有一丁點差異，都會令人心生反感和厭惡的情緒。

因此，人形機器人中有不少工序都不能采用流水線注塑開模的工業(yè)化方式，而是需要組建老師傅團隊，以手工的方式完成。其中，外形制作最復雜的是植入毛發(fā)。“植發(fā)我們要培訓2個月，植眉更難一點，工人要3-4個月才能上手”，藺德剛說。

其次，陪伴人的機器人要具有生命力。這就要求機器人跟人類一樣，在聆聽人類說話時，也要有微表情。為此，藺德剛在人形機器人內搭載了32個電機，其中光是在頭上就放了16個電機，為的就是讓它如人一樣做到眨眼、皺眉、咧嘴笑。同時，大象安泰的仿真人形上肢也內置了16個一體化關節(jié)，可以模擬各種真人的肢體動作。

而人形機器人的難點也在于此。一顆機器頭的背后要藏匿那么多電機，且還要保證骨肉不分離，并非易事。藺德剛表示，他的團隊花費了1年半的時間，才讓骨肉完美相融，否則機器人的臉部肌肉會在短時間內迅速松垮，帶給用戶極差的體驗。

基于此，藺德剛表示，大象安泰的機器人領先同行18個月。同時，他還稱，“光是前期研發(fā)費用投入上千萬，耗時3年之久。機器人內部有400多個零件，即便是將我們的產(chǎn)品拿回去拆硬件原樣復制，沒有12個月的供應鏈打磨，是很難達到批量出貨的水準。”

下一步，藺德剛還將把這款機器人的手做到可負重2公斤，讓其在居家環(huán)境下完成泡茶、泡咖啡等輕量級家務勞動。同時，他還計劃將硅膠皮膚升級成為帶有溫度的電子皮膚；以及增加嗅覺等傳感器，讓其在場景上帶給用戶更多交互體驗。

“雖然機器人始終替代不了人類，但是它正在成為獨居人情感交流的一種補充，就像是替代正餐的泡面。”藺德剛說。同時，基于泡面的定位，他也并不想把人形機器人做成奢侈品，而是要做成人手一個的智能終端。

“往后電機成本和人力成本攤薄下來以后，目標是把不同配置的仿真人形伴侶機器人壓到一個高端手機的價格——1.5萬元起。”藺德剛說。

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