中新網上海9月11日電(記者 李佳佳)過去三年，因為積極迎合數字化轉型的趨勢，美國膳食營養補充品公司自然陽光在華業務不但沒有停滯，反而持續增長，這讓正在此間訪問的自然陽光全球首席執行官Terrence Moorehead(默倫斯)深感自豪。近日，在接受中新網記者專訪時他透露，將持續加大對中國市場的投入，“計劃在2025年建成中國創新體驗中心和中國研發中心”。

“從2014年、2015年開始，我們就制定好了中國發展戰略，直到今天，雖然我們一直在不斷完善，但基礎的東西沒有變，那就是在中國持續投入”，周魯浩說，我們知道，中國市場是需要持續投入才能得到持續回報的市場，因為這個市場足夠大。“有些來到中國的企業認為我只需要招個人、設個辦事處就可以做好這個龐大市場的生意，這不是我們的思路，我們認為必須要有足夠強的誠意和對當地的持續投入，比如生產設施。”他認為，所有的投入都是其在中國獲得營業資質、直銷牌照之后所進行的第二次投資，這也再次表明對于中國市場的持續信心。

自然陽光全球首席執行官Terrence Moorehead(默倫斯)對在華業務感到滿意。自然陽光供圖

近年來，伴隨著科技進步及大健康理念的不斷普及，全球對大健康產業的關注和重視程度空前高漲。得益于此，雖然在過去三年面臨著各種挑戰，但自然陽光依然保持了連續三年的增長。“比方說在今年的第二季度，中國大陸市場就增長了36%，所以我們對未來的增長依然有著非常高的期待。”默倫斯這樣回答道。

2022年，亞洲市場一躍成為自然陽光最大的業務市場，全年上升15.4%，達到1.96億美元。僅今年第二季度，亞洲市場就達到了5650萬美元。自然陽光全球執行副總裁、亞太區總裁Dan Norman(諾爾曼·丹)指出，中國市場的復蘇為全球業務的增長帶來了有力支撐，中國市場是世界第二大經濟體，是全球增長最重要的組成部分之一。以此來看，中國市場強勁復蘇的經濟增速、龐大的市場空間和良好的營商環境，都為醫療健康行業的發展提供了堅實的基礎。“我強烈地感覺到，用不了多長時間，可能在未來2到3年，中國就可以成為亞洲最大的(營養健康產品)市場。再到4、5年的時間，應該就能成為全球最大的市場”，諾爾曼·丹說，因此我們會繼續加大投資，同時也會繼續推動數字化轉型、推動直播平臺搭建。

自然陽光的中國業務在過去三年之所以能夠實現“逆勢上揚”，很大程度上得益于其所建立的“健康主播”模式。數字化優先是這一公司在華重要戰略，“在2019年，我們就通過短視頻和直播形成了公域流量和私域流量的閉環”，據周魯浩透露，自然陽光是一家具有強社交屬性、黏性消費模式的公司，在短視頻和社交領域，在服務商的行為數字化方面，自然陽光都走在了業界的前列，從產品的差異化到服務商行動方式的數字化，這是其區別于同業最大的競爭優勢。如今，“健康主播”模式不僅成為自然陽光最主要的業務模式，也成為其主要的收入來源之一。剛剛結束的上半年，這一模式的增長就超過了50%，并且趨勢日益明顯。

不過，雖然眼下主播、短視頻在中國發展得如火如荼，但在科學技術變革日新月異的當下，企業能否在競爭當中不斷保持學習的能力和創新的能力成為取勝的關鍵。“今天我們有很好的‘健康主播’模式，但不知道2、3年后它還是不是最適合市場發展的模式，其實我們早已開始考慮發展的第二曲線，我認為這是我們面臨的最大挑戰。”周魯浩說。

對于未來的展望，默倫斯將投資設定為三大板塊，首先是在中國市場對數字化和客戶體驗的投入，其次是利用銷售工具更新等手段激活市場能量，再次就是在3到5年內對于基礎設施的投資。“除了一些最基礎的、標準化投入，我們也會有一些本土化的特別策略來支持中國本土市場。”

比如自然陽光正在響應中國的“雙碳目標”，尋找能夠實現碳中和的工廠。“我們計劃2025年在中國實現碳中和，這一目標會早于我們公布的全球計劃。”默倫斯補充道。(完)

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