文/楊清清

與往年相比，今年的618很是特別。

在京東總部大樓里，隨處可見的節(jié)日氣氛較往年更甚，“京東20年 一路相伴”的字樣則分布于大樓的各處。適值京東成立20周年的重要節(jié)點(diǎn)，京東大樓內(nèi)人流穿梭。自6月16日開始為期三天的開放日內(nèi)，除了如往年般京東員工在自行“打卡”外，樓內(nèi)還多了京東的合作伙伴、客戶甚至員工家屬。

(資料圖)

站在此刻回望，過去20年的歲月澆鑄出一個(gè)龐然大物。2003年，尚且只是中關(guān)村三尺柜臺(tái)的京東，于非典這一微妙時(shí)刻邁向線上，試水電商。20年過去，如今的京東正在飛速壯大。這樣的壯大不僅是收入過萬億的數(shù)字游戲，更是京東旗下囊括零售、物流、科技、健康、國際、工業(yè)、產(chǎn)發(fā)等子業(yè)務(wù)集團(tuán)或板塊——掰著手指頭也數(shù)不過來。

如果說“京東20年”意指時(shí)間給京東帶來的變遷，那么“一路相伴”背后，則暗含著京東不變的初心與本質(zhì)。2004年“京東多媒體網(wǎng)”正式上線，標(biāo)志著京東全面轉(zhuǎn)型電商，自此之后京東真正開始直面消費(fèi)者。

直面消費(fèi)者之所以讓人興奮，是因?yàn)樵谶@個(gè)前提下，才能夠即時(shí)響應(yīng)消費(fèi)者的各類需求。事實(shí)上，京東“觸網(wǎng)”的初衷，正是希望借助互聯(lián)網(wǎng)，以新的消費(fèi)需求為導(dǎo)向，進(jìn)行商業(yè)模式的創(chuàng)新。在創(chuàng)新的過程中，京東持續(xù)重構(gòu)供應(yīng)鏈系統(tǒng)，以達(dá)到降低成本、提升效率的目的，最終受益的還是消費(fèi)者。

京東20年的發(fā)展歷程，從未離開這個(gè)本質(zhì)。無論是2007年堅(jiān)持開啟全品類戰(zhàn)略、自建倉配一體化的物流體系，或是此后推出京東自有品牌“京東京造”、“惠尋”，再或積極擴(kuò)展海外市場、下沉市場等舉措，均是力圖滿足消費(fèi)者廣泛而豐富的個(gè)性化需求。無論是通過高效的物流配送、優(yōu)質(zhì)的售后服務(wù)，還是提供優(yōu)質(zhì)的商品，京東始終堅(jiān)持以用戶為中心的理念。

面向下一個(gè)20年，京東則還有更加宏大的夢想。

6月18日當(dāng)天，京東公布了“35711”夢想：在未來20年的時(shí)間內(nèi)，京東能有3家收入過萬億人民幣，凈利潤過700億人民幣的公司；5家進(jìn)入世界五百強(qiáng)的公司；7家從零做起市值不低于1000億人民幣的上市公司；能為國家繳納1000億人民幣稅收；提供超過100萬就業(yè)崗位。

在實(shí)現(xiàn)“35711”夢想的同時(shí)，京東也將為社會(huì)創(chuàng)造更大的價(jià)值：未來二十年，京東將累計(jì)投入超3萬億元用于一線員工的薪酬福利；京東鄉(xiāng)村振興“奔富計(jì)劃”帶動(dòng)超1億農(nóng)民增收；累計(jì)攜手6千萬中小微企業(yè)數(shù)字化升級；京東的供應(yīng)鏈服務(wù)基本實(shí)現(xiàn)覆蓋全球，在占全球80%體量的經(jīng)濟(jì)體里建立供應(yīng)鏈基礎(chǔ)設(shè)施；京東將全面實(shí)現(xiàn)碳中和。

為了將“大寫意”的“35711”夢想轉(zhuǎn)變?yōu)椤肮すP畫”的過程中，京東將重點(diǎn)把握好以下三個(gè)方面：一是貫徹集團(tuán)下沉市場、技術(shù)服務(wù)、國際業(yè)務(wù)三大戰(zhàn)略，聚焦主航道；二是恪守京東經(jīng)營理念，持續(xù)優(yōu)化管理體系和組織機(jī)制；三是夯實(shí)企業(yè)價(jià)值底座，傳承企業(yè)文化。

過往這20年的流變中，京東“紅”的故事見證了中國經(jīng)濟(jì)的騰飛。云南省昭通市巧家縣的山區(qū)內(nèi)，曾經(jīng)身著“京東紅”的快遞員只能溜索送貨，如今索道已然變?yōu)榇髽颍辉?jīng)交通極度不便利的新疆博爾塔拉蒙古自治州西側(cè)的邊陲小鎮(zhèn)，隨著道路的暢通也能夠?qū)崿F(xiàn)當(dāng)日下單、次日收貨；今年6月，中歐班列“京東號(hào)”滿載著國貨商品從義烏出發(fā)前往西班牙馬德里，中國品牌繼續(xù)活躍在國際市場。

面向下一個(gè)20年，在中國式現(xiàn)代化的進(jìn)程背景下，京東的“35711”夢想更顯意義。沿著新型實(shí)體企業(yè)之路，通過進(jìn)一步發(fā)揮以供應(yīng)鏈為基礎(chǔ)的技術(shù)與服務(wù)優(yōu)勢，助力國家建設(shè)以實(shí)體經(jīng)濟(jì)為支撐的現(xiàn)代化產(chǎn)業(yè)體系，我們期待京東為社會(huì)創(chuàng)造更大的價(jià)值，為實(shí)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)高質(zhì)量發(fā)展貢獻(xiàn)更大力量。

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