江西晨報高度新聞記者 聶俊鵬 文/圖

近日，南昌市民陳女士向江西晨報高度新聞記者反映，在南昌瑞爾口腔門診部量身定做的牙冠（又名牙套），僅使用一天就脫落了，她質疑該門診部的植入牙冠技術存在問題。而門診部則稱患者可找權威機構鑒定，紅谷灘區衛健委表示已受理此案，將展開調查和調解。

市民反映：植入牙冠僅一天就脫落

(相關資料圖)

去年9月，陳女士在位于南昌市紅谷灘區紅谷中大道與會展路交叉口的南昌瑞爾口腔門診部就診，并交納了2000元預付款。同年9月28日，門診部通知陳女士前來安裝牙冠。據陳女士回憶，當時在安裝時，醫生為了方便植入牙冠，一直使用儀器磨牙，導致她的牙齦多次發生出血問題。“為此，我提出了質疑，主治醫師卻責備我不該懷疑他的專業能力。”次日中午，陳女士用餐過程中，該牙冠內面凸出一個牙槽，隨即就發生了脫落。

事后，陳女士多次與瑞爾口腔門診部交涉，詢問牙冠脫落的原因，對方未作出回復，只稱在3年保質期內可以維修或給予一定補償。隨著時間的推移，陳女士發現，自己的牙齦慢慢發生了萎縮，牙齒敏感，時而伴有疼痛，冷熱酸甜都會痛。對此，該門診部有關負責人提出，陳女士可到專業口腔醫院檢查，如有問題門診部將酌情處置。

瑞爾口腔：權威機構鑒定后再承擔相應責任

今年7月12日，陳女士來到南昌大學附屬口腔醫院就診，診斷書顯示，其牙體缺損，牙體呈預備體形態，軸面合向聚合度偏大，并建議行根管治療后重新修復。對此，南昌瑞爾口腔門診部一直未拿出處理意見。

對于陳女士牙冠脫落的原因， 瑞爾口腔門診部黎院長回應記者稱，“牙冠脫落與很多因素有關，比如自身牙齒條件、咀嚼的咬合力或者醫生操作不當，都可能導致脫落，這是醫療診療過程中可能出現的情況之一，我們不可能保證植入的牙冠在嘴巴里保持一輩子不脫落。”

黎院長坦言：“患者出現這個情況，醫院有一定的責任，但是醫學上沒有什么是不可能的，醫生也不是神仙，世界上最頂尖的醫生也不可能保證給陳女士做治療不出任何差錯，對此，如果陳女士認為我們診療有問題，可以去找權威機構鑒定，待結果出來后，我們愿意承擔相應責任。”

衛健部門：正式受理此案 擇期組織雙方進行調解

對此，記者聯系上了南昌市紅谷灘區衛生健康委員會，醫政醫管股郭建華股長表示，他們已經正式受理此案，并了解了基本情況，將在一個月內擇期組織雙方進行行政調解，如果無法達成一致，陳女士可通過相關渠道申請鑒定，判斷是否存在醫療事故，為后續調解或走司法途徑維護自身合法權益作準備。

關鍵詞：