1998年，設計專業(yè)大學畢業(yè)的林云松投身裝修行業(yè)，成為一名家裝設計師。2006年底，他成立了尚層裝飾，開啟了自己的創(chuàng)業(yè)之路。

  彼時的北京家裝行業(yè)已發(fā)展十年有余，卻沒有一家專注做高端別墅裝飾的企業(yè)。抓住這個市場空白，林云松決定將尚層裝飾的定位聚焦在高端別墅和品質(zhì)服務上，近二十年來始終堅守如一。

  面對外部環(huán)境及消費需求的變化，尚層裝飾秉持著“一厘米寬 一公里深”的經(jīng)營理念，緊緊圍繞高凈值人群的深度需求，通過構(gòu)建“設計+科技+產(chǎn)品”的綜合服務能力，為高凈值消費者提供高質(zhì)價比的全案服務。

  以設計為先 持續(xù)提升交付體驗

  從創(chuàng)立伊始，尚層裝飾就將設計視為自己在業(yè)內(nèi)的核心競爭力。林云松介紹，為提升設計能力，公司采取了多項措施。

  一是舉辦內(nèi)部設計大賽“紅璽杯”，至今已舉辦 11 年，大賽為設計師提供交流和展示的平臺，引領(lǐng)了更多的設計師朝優(yōu)秀設計師的方向去努力。

  二是每季度出版《尚層別墅生活》雜志，記錄了 15 年來中國高端居住生活方式的變遷和公司設計能力的提升。如今，作品與國內(nèi)一線家居雜志的作品水平相當，很多作品還被國內(nèi)外雜志和線上平臺刊載。

  三是成立設計研發(fā)中心，打造“別墅生命體設計體系”，并持續(xù)迭代至 3.0 版本，目前正朝著 4.0 版本研發(fā)。該體系將設計標準化、流程化，牽引設計師提升設計能力。

  此外，公司還鼓勵設計師參加米蘭展等國際活動，為他們提供學習和交流的機會。

  在交付方面，尚層裝飾也投入大量人力與精力。在用材方面，選用優(yōu)質(zhì)材料，很多輔材都是采用進口品牌；在研發(fā)工藝方面，推出別墅專屬的 66 項工藝，涵蓋頂墻地、瓦木水電油等方面，解決了別墅施工中的特殊問題，如頂保溫、地下室防潮、樓內(nèi)上下水隔音等。

  為保障更好的交付體驗，尚層裝飾還建立了全案交付體系和項目經(jīng)理負責制。項目經(jīng)理從大學生開始培養(yǎng)，負責統(tǒng)籌管理交付階段的各方協(xié)同，包括設計師、施工隊和供應商等。這種管理模式與傳統(tǒng)家裝和工裝不同，有效解決了別墅項目供應商管理難的問題。此外，公司還舉辦“金尺子大賽”，通過施工地的互相評比和聯(lián)查，持續(xù)提升施工隊伍的水平。

  “好的設計師”值得被尊重

  在他看來，“好的設計師”應具備三個維度的能力：首先得是心理專家，能洞察客戶需求，既不盲目聽從客戶想法，也不忽視客戶需求，能夠捕捉客戶表面需求背后的真正需求；其次是生活專家，要對生活有體驗和追求，能為客戶設計出更好的生活方式；最后是美學專家，雖然美沒有絕對標準，但設計師要有普適的美學認知，用美學引領(lǐng)客戶。

  “為什么說高端住宅設計非常不容易？就是說你光是專家還不行，你還要有一個特別好的心態(tài)，就是服務者的心態(tài)。”林云松認為，設計師要能夠真正站在用戶的角度去理解用戶，隨時滿足用戶需求，及時應對客戶的疑問和修改方案。這就要求設計師去工地的次數(shù)可能要非常多，“所以，我覺得設計師確實是一個特殊的群體，也是非常不容易，非常值得尊重。”他說。

  緊盯新趨勢 打造“好家裝”

  隨著人們對生活品質(zhì)要求的提高，家裝越來越注重綠色環(huán)保、智能化、個性化。“現(xiàn)在的客戶更清楚自己的需求，對個性化的要求越來越高。企業(yè)需要洞察客戶的心理和情感需求，滿足他們未說出口的需求，讓每個家都有獨特的魅力。”他稱。

  當前，高凈值人群的居住需求正面臨著升級煥新，消費特征也由“炫耀型裝修”向“品質(zhì)生活投資”轉(zhuǎn)變，基于這些變化趨勢，尚層將定位由別墅領(lǐng)導者轉(zhuǎn)向高端住宅裝飾領(lǐng)導者，圍繞高凈值人群的深度需求，通過構(gòu)建“設計+科技+產(chǎn)品”的綜合服務能力，為高凈值消費者提供高質(zhì)價比的全案服務。

  “未來我們的作品也好，每個人的家也好，會非常生動，差異會越來越大。每個人的家是他這人本身的外延，也是一個家庭的外延，這正是家裝設計的魅力所在。”林云松感慨到。

  在他看來，好的家裝應讓一家人變得更幸福，不能僅僅理解為裝修工程。“裝修一次，陪伴一生”和“專注別墅，成就幸福”，尚層裝飾的企業(yè)理念正是對這一觀點的生動詮釋。

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